Customer Service Culture

218 Episodio

1. #178 Le conversazioni digitali sono il tuo specchio

   Pubblicato: 19/01/2021
2. #177 I valori da trasmettere al cliente

   Pubblicato: 18/11/2020
3. #176 Se il cliente arriva prima di te hai fallito

   Pubblicato: 14/10/2020
4. #175 L'ambasciatore del tuo servizio clienti

   Pubblicato: 22/09/2020
5. #174 Il prezzo salato di un'informazione tardiva

   Pubblicato: 01/09/2020
6. #173 Perché non esiste formazione valida senza consulenza

   Pubblicato: 21/07/2020
7. #172 Trasforma l'addio del cliente in arrivederci

   Pubblicato: 30/06/2020
8. #171 Anche la voce diventa canale digitale [intervista a Domenico Rossi]

   Pubblicato: 16/06/2020
9. #170 Come gestire il servizio clienti da remoto

   Pubblicato: 02/06/2020
10. #169 Il gap digitale tra cliente, manager e team

    Pubblicato: 19/05/2020
11. #168 Come curare il rapporto con il cliente online

    Pubblicato: 05/05/2020
12. #167 La trappola del 'solo se è urgente'

    Pubblicato: 21/04/2020
13. #166 Sfrutta il tempo accelerando sui canali digitali

    Pubblicato: 07/04/2020
14. #165 Qualsiasi cosa ha un prezzo, tranne il tuo servizio

    Pubblicato: 10/03/2020
15. #164 Come offrire un call back vincente

    Pubblicato: 25/02/2020
16. #163 Quando andare oltre per accontentare il cliente

    Pubblicato: 11/02/2020
17. #162 La verità del cliente ti fa male lo sai

    Pubblicato: 14/01/2020
18. #161 7 podcast sul customer service da condividere

    Pubblicato: 17/12/2019
19. #160 Le domande più frequenti sul Digital Customer Service

    Pubblicato: 03/12/2019
20. #159 Cosa stai facendo per non inquinare l'esperienza del cliente?

    Pubblicato: 19/11/2019