Customer Service Culture

218 Episodio

1. #158 3 modi per sabotare il servizio clienti

   Pubblicato: 29/10/2019
2. #157 Gli errori da evitare con le app di messaggistica

   Pubblicato: 08/10/2019
3. #156 Contact centre: due generazioni a confronto

   Pubblicato: 25/09/2019
4. #155 Il cliente? Lo voglio vedere in faccia

   Pubblicato: 10/09/2019
5. #154 Semplificare la vita al cliente per prevenire frizioni

   Pubblicato: 28/08/2019
6. #153 Come e dove comunicare con il cliente digitale

   Pubblicato: 26/06/2019
7. #152 Come prevenire la sindrome di Asterix nel servizio clienti

   Pubblicato: 19/06/2019
8. #151 Persone e tecnologia per il servizio clienti digitale

   Pubblicato: 05/06/2019
9. #150 Come scegliere il tono di voce sui canali digitali

   Pubblicato: 21/05/2019
10. #149 Quando l'assistenza ha una doppia personalità

    Pubblicato: 07/05/2019
11. #148 La risposta che conquista o allontana il cliente

    Pubblicato: 10/04/2019
12. #147 L'esperienza di Laura nel Servizio Clienti

    Pubblicato: 19/03/2019
13. #146 Come informare i clienti in modo efficace

    Pubblicato: 26/02/2019
14. #145 Cercasi Customer Service Manager che duri poco

    Pubblicato: 30/01/2019
15. #144 Da call centre a Digital Customer Service Team

    Pubblicato: 19/12/2018
16. #143 Come fare scappare i clienti a gambe levate

    Pubblicato: 28/11/2018
17. #142 Caro cliente, ci segua precedendoci

    Pubblicato: 30/10/2018
18. #141 Come sabotare un progetto digitale senza volerlo

    Pubblicato: 16/10/2018
19. #140 Spiacente, il problema non è di nostra competenza

    Pubblicato: 03/10/2018
20. #139 Il corso per sfruttare i podcast nel tuo business

    Pubblicato: 05/09/2018