Customer Service Culture

211 Episodio

1. #151 Persone e tecnologia per il servizio clienti digitale

   Pubblicato: 05/06/2019
2. #150 Come scegliere il tono di voce sui canali digitali

   Pubblicato: 21/05/2019
3. #149 Quando l'assistenza ha una doppia personalità

   Pubblicato: 07/05/2019
4. #148 La risposta che conquista o allontana il cliente

   Pubblicato: 10/04/2019
5. #147 L'esperienza di Laura nel Servizio Clienti

   Pubblicato: 19/03/2019
6. #146 Come informare i clienti in modo efficace

   Pubblicato: 26/02/2019
7. #145 Cercasi Customer Service Manager che duri poco

   Pubblicato: 30/01/2019
8. #144 Da call centre a Digital Customer Service Team

   Pubblicato: 19/12/2018
9. #143 Come fare scappare i clienti a gambe levate

   Pubblicato: 28/11/2018
10. #142 Caro cliente, ci segua precedendoci

    Pubblicato: 30/10/2018
11. #141 Come sabotare un progetto digitale senza volerlo

    Pubblicato: 16/10/2018
12. #140 Spiacente, il problema non è di nostra competenza

    Pubblicato: 03/10/2018
13. #139 Il corso per sfruttare i podcast nel tuo business

    Pubblicato: 05/09/2018
14. #138 Il mese ideale per preparare il customer service

    Pubblicato: 08/08/2018
15. #137 Mi conviene rispondere in pubblico o in privato?

    Pubblicato: 24/07/2018
16. #136 2 ingredienti per un progetto di Digital Customer Service

    Pubblicato: 10/07/2018
17. #135 Le opportunità del Fintech - Intervista a Fabrizio Villani

    Pubblicato: 27/06/2018
18. #134 C'è solo un posto giusto per il servizio clienti

    Pubblicato: 20/06/2018
19. #133 Come scegliere la piattaforma di Digital Customer Service

    Pubblicato: 06/06/2018
20. #132 Comunicare tra colleghi per un servizio migliore

    Pubblicato: 23/05/2018