Customer Service Culture

211 Episodio

1. #131 I benefici del Social Customer Service - intervista a Dolores Vincenzo

   Pubblicato: 09/05/2018
2. #130 Sfruttare i chat bot in azienda - intervista ad Alessandro Vitale

   Pubblicato: 17/04/2018
3. #129 Live Chat nel customer service - intervista a Floriana Cantarella

   Pubblicato: 11/04/2018
4. #128 Innova la relazione con il cliente- intervista a Mario Massone

   Pubblicato: 05/03/2018
5. #127 Il fattore tempo nel servizio clienti digitale

   Pubblicato: 19/02/2018
6. #126 Quando la customer experience va di traverso

   Pubblicato: 06/02/2018
7. #125 Stai generando conversazioni inutili?

   Pubblicato: 15/01/2018
8. #124 Quei dettagli che fanno la differenza con i clienti

   Pubblicato: 19/12/2017
9. #123 Cosa rischi se non hai il controllo delle conversazioni online

   Pubblicato: 29/11/2017
10. #122 2 anni dopo la Rivoluzione del Social Customer Service

    Pubblicato: 09/11/2017
11. #121 Come perdere 3 clienti con una risposta

    Pubblicato: 02/11/2017
12. #120 Come reagisci agli imprevisti? Intervista a Mario Moroni

    Pubblicato: 25/10/2017
13. #119 Una customer experience da bar? Magari!

    Pubblicato: 19/10/2017
14. #118 La lezione di trasparenza che ho imparato nel 1996

    Pubblicato: 11/10/2017
15. #117 Due rivoluzioni nel customer service italiano

    Pubblicato: 05/10/2017
16. #116 Il peggior alibi per non investire nel servizio clienti

    Pubblicato: 27/09/2017
17. #115 Devo proprio ripondere a tutte le email?

    Pubblicato: 21/09/2017
18. #114 Come ottimizzare le interazioni con i clienti

    Pubblicato: 14/09/2017
19. #113 Chi me lo fa fare a collaborare con altri reparti?

    Pubblicato: 06/09/2017
20. #112 Conquistare i clienti: intervista a Fausto Turco

    Pubblicato: 31/08/2017