Kunderejsen
A podcast by Thomas Stack, Stine Ringvig Marsal
72 Episodio
-
52. Samtale med Tomas Lykke om banker, relationer & oplevelser
Pubblicato: 06/10/2022 -
51. Tina Dyhr Dupont om CX, data og digitale mennesker
Pubblicato: 09/08/2022 -
50. Samtale med Jacob Johansen om Kina, retail revolution og den sidste meter
Pubblicato: 06/06/2022 -
49. Samtale med Tommy Sørensen om teknologi, god kundeservice og EWII
Pubblicato: 12/05/2022 -
48. Samtale med Lars Rothschild Henriksen om GTD, personlig effektivitet og overblik
Pubblicato: 10/04/2022 -
47. Samtale med Hans Steffens om TDC Erhverv, CX og B2B
Pubblicato: 20/03/2022 -
46. Samtale med Janne Andersen om Matas og fusionen mellem online og fysisk retail
Pubblicato: 13/02/2022 -
45. Samtale med Thomas Møller om DFDS, kundeservice og cloudbaserede løsninger
Pubblicato: 31/01/2022 -
44. Samtale med Dan Lauritzen om Norlys og implementering af P-Gap
Pubblicato: 11/01/2022 -
43. Samtale med Merete Bergman Smit om Kick-Ass Service, wauv-oplevelser og begejstrede kunder
Pubblicato: 02/01/2022 -
42. Samtale med Kerstin Bro Egelund om Design Thinking, nysgerrighed og problemløsning
Pubblicato: 22/12/2021 -
41. Samtale med Anne Skare Nielsen om fremtiden, fra mere til bedre og Nobels Fredspris
Pubblicato: 10/12/2021 -
40. Samtale med Stine Ringvig Marsal om CX, opstart og Experience Management Community
Pubblicato: 01/12/2021 -
39. Samtale med Thomas Mitchell om Dansk Bank, op- og nedture og kundefokus
Pubblicato: 12/11/2021 -
38. Samtale med Kristoffer Degn om Kundedata, CDP og Custimy
Pubblicato: 31/10/2021 -
37. Samtale med Ditte Bank Thorsager om Billund Airport, CX i en krisetid og tryghed
Pubblicato: 17/10/2021 -
36. Samtale med Kasper Schumacher om Tivoli, Tivoli-oplevelsen og CX på strategisk niveau
Pubblicato: 09/10/2021 -
35. Samtale med Flemming Pryds Rand om NPS, implementering og opfølgning
Pubblicato: 30/09/2021 -
34. Samtale med William Atak om online omdømme, shitstorms og kundeanmeldelser
Pubblicato: 19/09/2021 -
33. Samtale med Mona Juul om kommunikation, Linkedin og politik
Pubblicato: 08/09/2021
Her finder du mine samtaler med nogle af de skarpeste og mest interessante mennesker der arbejder med kundeoplevelser, kundeledelse, kundeorientering, CX, CEM og mange andre emner som har betydning for kundeoplevelsen. I bund og grund handler podcasten om min nysgerrighed og søgen efter hele tiden at lære nye ting. Jeg hedder Thomas Stack og har arbejdet med kundeoplevelser fra før det var det vi kaldte det - i dag har jeg ansvaret for kundeoplevelsen hos Albatros Travel i København. Jeg håber at du finder samtalerne givende og interessante. God fornøjelse.
