Customer Service vs Customer Experience

51 Episodio

1. T2 | E24 | CULTURALIZACIÓN la clave para brindar Servicio al Cliente

   Pubblicato: 03/03/2025
2. T2 | E23 | SILENCIO INTERNO, RUIDO EXTERNO, CÓMO FIDELIZAR AL CLIENTE

   Pubblicato: 03/02/2025
3. T2 | E22 | LA SATISFACCION DEL EMPLEADO ES IGUAL A LA SATISFACCION DEL CLIENTE

   Pubblicato: 06/01/2025
4. T2 | EP21 | LA AMABILIDAD VS LA EFICIENCIA

   Pubblicato: 02/12/2024
5. T2 | EP20 | LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

   Pubblicato: 30/10/2024
6. T2 | EP19 | LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ

   Pubblicato: 01/10/2024
7. T2 | EP18 | EL COMITÉ DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN LAS EMPRESAS

   Pubblicato: 04/09/2024
8. T2 | EP17 | 35 FRASES DE EMPATÍA PARA CLIENTES MOLESTOS

   Pubblicato: 01/08/2024
9. T2 | EP16 | Y SI MI EMPRESA NO ES DE ENTRETENIMIENTO ¿CÓMO PUEDO BRINDAR EXPERIENCIAS EXTRAORDINARIAS?

   Pubblicato: 02/07/2024
10. T2 | EP15 | LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE ¿IMPACTA EN LOS RESULTADOS FINANCIEROS DE LA EMPRESA?

    Pubblicato: 31/05/2024
11. T2 | EP14 | LA MAGIA DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

    Pubblicato: 06/05/2024
12. T2 | EP13 | LA IMPORTANCIA DE UN LÍDER DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE

    Pubblicato: 29/03/2024
13. T2 | EP12 | LA EXPERIENCIA POSITIVA DEL EMPLEADO

    Pubblicato: 01/03/2024
14. T2 | EP11 | PROPÓSITOS 2024 EN LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

    Pubblicato: 31/01/2024
15. T2 | EP10 | RESISTENCIA AL CAMBIO DENTRO DE LAS EMPRESAS

    Pubblicato: 09/01/2024
16. T2 | EP9 | EL ESFUERZO VS EL RESULTADO

    Pubblicato: 27/11/2023
17. T2 | EP8 | LA ACTITUD EN SERVICIO A CLIENTES

    Pubblicato: 30/10/2023
18. T2 | EP7 | LA REGLA DE LOS 7 SEGUNDOS EN MEDIO DEL CAOS

    Pubblicato: 29/09/2023
19. T2 | EP6 | EL AUTOCONTROL Y LA MOTIVACIÓN EN LOS COLABORADORES Y LOS CLIENTES

    Pubblicato: 28/08/2023
20. T2 | EP5 | DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CLIENTES Y COLABORADORES (TARJETAS DNC)

    Pubblicato: 29/07/2023