Customer Service Culture

218 Episodio

1. #98 social e servizio clienti: l'agenda per le imprese

   Pubblicato: 11/05/2017
2. #97 Come selezionare il team di Social Customer Service

   Pubblicato: 04/05/2017
3. #96 Le informazioni incomplete sono boomerang

   Pubblicato: 27/04/2017
4. #95 Social e App: nuova linfa per il call centre

   Pubblicato: 19/04/2017
5. #94 Perchè un cliente soddisfatto ti può abbandonare

   Pubblicato: 13/04/2017
6. #93 3 domande delle aziende sul SCS

   Pubblicato: 05/04/2017
7. #92 Come trasformare i conversatori in visitatori

   Pubblicato: 29/03/2017
8. #91 Hai costruito la tua rete di protezione online?

   Pubblicato: 23/03/2017
9. #90 Azienda leader cerca responsabile servizio clienti

   Pubblicato: 16/03/2017
10. #89 Gli ingredienti per un Social Customer Service efficace

    Pubblicato: 08/03/2017
11. #88 Il ROI del Social Customer Service

    Pubblicato: 01/03/2017
12. #87 Customer experience - intervista a Francesca Taddei

    Pubblicato: 22/02/2017
13. #86 Non essere esordiente nel servizio clienti

    Pubblicato: 16/02/2017
14. #85 Hai mai spacciato false novità ai tuoi clienti?

    Pubblicato: 09/02/2017
15. #84 Come risolvere i problemi dei clienti via email

    Pubblicato: 02/02/2017
16. #83 Perché il responsabile servizio clienti dev'essere un esploratore

    Pubblicato: 26/01/2017
17. #82 Intervista ad Alessandro Bonacina (Amplifon)

    Pubblicato: 19/01/2017
18. #81 Qual è il bene più prezioso per il cliente?

    Pubblicato: 11/01/2017
19. #80 La morale della customer experience 'fantasma'

    Pubblicato: 05/01/2017
20. #79 La voce degli esperti del servizio clienti

    Pubblicato: 29/12/2016