49 Episodio

  1. Klaus Bamberger, Leiter Markt/Kund*in Wiener Linien: Mit Customer Experience vom Fahrgast zum Fan

    Pubblicato: 13/06/2025

  2. Catherine Blake, Managing Director Services, Österreichische Lotterien: Alles ist möglich im Kundenservice

    Pubblicato: 15/05/2025

  3. Christoph Tatzber, KI-Tool-Experte: Die Zukunft der Customer Experience mit KI

    Pubblicato: 30/04/2025

  4. Matthias Ortner & Ferdinand Schludermann, GF bei Del Fabro Kolarik: Erfrischend anders: Customer Experience zum Trinken

    Pubblicato: 22/04/2025

  5. Patrik Inzinger, CEO appointmed.com: Kundenzentrierte Software als CX-Versprechen

    Pubblicato: 03/04/2025

  6. Bernhard Fragner, CEO GlobeAir AG: Was Zeitmaschinen mit Customer Experience zu tun haben

    Pubblicato: 20/03/2025

  7. Eva Buzzi, Geschäftsführerin, ÖBB Rail Tours: Wie Bahnreisen zum Erlebnis werden

    Pubblicato: 20/02/2025

  8. Alexandra Nagy & Barbara Aigner, Geschäftsführerinnen Kunde 21: Vier Schwerpunkte für die CX-Reise 2025

    Pubblicato: 06/02/2025

  9. Thomas Zanolin, Geschäftsführer, CCO Eurotours: Creating Memories mit Customer Experience

    Pubblicato: 24/01/2025

  10. Christoph Obererlacher, CEO Swiss Life Select Austria: Customer Experience für ein selbstbestimmtes Leben

    Pubblicato: 09/01/2025

  11. Florian Wally, CEO BNP Paribas Cardif Austria: Tipps für eine Customer Experience-Blaupause aus der Versicherungswelt

    Pubblicato: 12/12/2024

  12. Ulrike Kittinger, Geschäftsführerin Libro & Pagro DISKONT (MTH Retailgroup): Worauf es bei CX im Retail ankommt

    Pubblicato: 29/11/2024

  13. Anna Demmerer, Mitglied der GL bei Orgelbau Kuhn AG: Customer Experience: der Tanz mit den Kunden

    Pubblicato: 15/11/2024

  14. Renato Favro, Mitglied des Vorstands Deutsche Vermögensberatung Bank AG: Der Weg zur Unverwechselbarkeit

    Pubblicato: 04/11/2024

  15. Philipp Müller, Hartl Haus: Vom Haustraum zum Traumhaus mit Customer Experience

    Pubblicato: 24/10/2024

  16. Andreas Görgei, Geschäftsführer WIFI Kärnten: Lernen neu gedacht: CX in der Weiterbildung

    Pubblicato: 03/10/2024

  17. Matthias Lovrek & Janet Kuschert, Sindbad: Ideen für das „S“ in ESG

    Pubblicato: 19/09/2024

  18. Florian Weikl, CMO Zürich Versicherung: Mit Customer Experience das Leben leben

    Pubblicato: 05/09/2024

  19. CX-Sommer-Interviews (Live-Mitschnitt): 6 Stimmen zu KI & ESG in der Customer Experience

    Pubblicato: 08/08/2024

  20. Kundenzentrierte Leader im Fishbowl 3 (Live-Mitschnitt): Zwischen Employee- und Customer-Experience

    Pubblicato: 11/07/2024

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Willkommen beim "Sound of Customers" Podcast, dem idealen Begleiter für Führungskräfte, die sich für Customer Experience begeistern. Im 21. Jahrhundert eröffnen sich zahlreiche neue Wege, um Kunden zu erreichen und zu begeistern. Aber wie genau gehst du auf diesen Wegen? Wie gestaltest du unvergessliche Kundenerlebnisse? Wenn du nach konkreten Ansätzen und einem inspirierenden Hör-Erlebnis suchst, bist du hier genau richtig.

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