Philipp Prechtl: Wie interessierte Konsumenten zu kaufenden Kunden werden

Die Besucherfrequenzen in den Geschäften sind gesunken, und so muss auch der Sporthandel zusehen, seine Konversionsrate (= Verkaufsquote) zu steigern. Worin hier der Schlüssel liegt, erklärt Philipp Prechtl, Unternehmensberater bei Dr. Wieselhuber & Partner, im neuen Podcast von SAZsport. Unter dem Begriff der „Konversion“ versteht man in der Einzelhandelswelt die Umwandlung eines Kunden vom Interessenten zum Käufer. Da die Besucherzahlen durch Faktoren wie E-Commerce zuletzt rapide abgenommen haben, muss sich jeder Unternehmer verstärkt dieses Themas annehmen. Philipp Prechtl ist seit vier Jahren Unternehmensberater bei Wieselhuber & Partner (München) und bringt durch seine Arbeit bei Aldi Süd und Jack Wolfskin, wo er als Head of Retail verantwortlich zeichnete, auch jede Menge Einzelhandelserfahrung mit. Seiner Einschätzung nach liegt einer der entscheidenen Ansatzpunkte, diese Verkaufsquote zu steigern, beim Thema Personal. Was er den Sporthändlern dort rät, erklärt Prechtl im neuen Podcast von SAZsport.