О работе с B2B2C-продуктами, построении стратегии, балансе между кастомными и массовыми решениями

«Ночь — это скоропортящийся продукт: сегодня она есть, завтра её нет. Если ты её не продал, всё, ты её никогда в жизни уже больше не продашь.» «Если утекут данные отеля, все узнают, кто с кем спит. Это, конечно, шутка, но в каждой шутке есть доля правды. Безопасность персональных данных – критически важная вещь.» «Стратегия на четвёртый квартал? Не планируйте его. Всё равно не случится. Всё, что вы распишите на этот период, либо сдвинется, либо заменится более приоритетными задачами.» Ведущий: Юра Агеев, основатель, ProductSense Гость: Юрий Костин, СPO, TravelLine Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense: https://productsense.io О чем говорим: 01:37 – Разбираемся с принципами B2B2C на примере TravelLine 04:40 – Многослойный рынок отелей и основные игроки индустрии 08:20 – Продуктовая стратегия в B2B2C-продукте 13:47 – Какие вызовы стоят перед компанией TravelLine? 20:17 – Как не разорваться между кастомными и массовыми решениями? 24:40 – Как стратегия продукта соотносится с запросами отелей и ожиданиями гостей? 34:40 – Где проходит граница между бизнес-стратегией и продуктовой стратегией? 40:00 – Как формируется стратегия, выбираются направления развития и выстраиваются уровни планирования? 47:08 – Валидация идей: почему мнение крупных игроков рынка так важно? 52:45 – Способы увеличения дохода: какие варианты существуют и как учесть их в стратегии? 56:20 – Итоги: как связаны между собой разные уровни планирования? 1:03:24 – Как создать устойчивую стратегию в условиях нестабильности? 1:11:10 – Как TravelLine отслеживает успех продуктовых направлений без OKR? 1:13:30 – Главные инсайты о построении стратегии