Об этапах анализа и синтеза в исследованиях, мудрости и трансформации данных в рекомендации

«Вам нужно быть насмотренными не только в своей профессии, но и за ее пределами, потому что в какой-то момент курсы по театру или изучение истории вам как продакту, или как исследователю, или как дизайнеру дадут больше, чем очередные курсы по дизайну». «Мудрость — это способность видеть картинцу в целом и давать рекомендации. И любой человек, который приносит какой-то анализ и делает синтез, должен видеть общую картину продукта и параметры, на которые его данные влияют. Есть такое понятие — продуктовый перевод. Это когда исследователь говорит: „Пользователи у нас вот такие”. А продакт отвечает: „Ок, а что это значит для продукта?” Исследователь: „Ну, это уменьшает конверсию”. Продакт: „А, все понял. То есть все что ты сказал сейчас, весь тот огромный текст и куча слайдов, означает, что моя конверсия будет не пять процентов, как я думал, а один процент?” То есть исследователь должен переводить информацию в объекты, понятные продакту». Собеседник: Дмитрий Соловьев Research Lead, QIWI Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. О чем говорим: 3:41 Что такое анализ и синтез информации 7:20 В анализе есть синтез, а в синтезе есть анализ 10:40 Этап постановки вопроса и гипотезы 16:40 Конкретный и абстрактный анализ. Когда не нужен исследовательский вопрос 21:49 Что такое объект 24:24 Разные роли выделяют разные объекты. Роли продакта 26:53 Анализ должен показывать внутреннее и внешнее устройство объекта 29:04 Где остановиться в анализе 31:37 Как перейти от анализа к синтезу 34:18 Как понять, что вы не выдумываете лишнего, а опираетесь на анализ. Степень уверенности 39:10 Зачем нужно исследование, если степень уверенности 100% 42:00 Синтез и неуверенность. Насмотренность как основа качественного синтеза 43:50 Разностороннее развитие вместо профессиональных курсов 45:47 Как насмотренность помогает искать связи между объектами 47:47 Данные и информация. Как данные превратить в информацию 50:13 Информация и знание. Знание как модель и фреймворк 55:38 Почему работают фреймворки 56:35 Что такое мудрость в менеджменте продуктов и исследованиях 59:20 Мудрость как способность давать рекомендации. Способность видеть картину целиком 10:01:16 Кто должен видеть картину в целом и как ее формировать 10:03:38 Что может мешать синтезу собранной информации 1:06:37 Распределение власти и психологическое состояние как фактор синтеза 1:09:01 Почему важно задумываться, давая ответ Мы упоминаем: Книгу Лэнса Эсплунда «Искусство видеть» https://bit.ly/3L1DToh Книгу Даниэля Канемана «Думай медленно... решай быстро» https://bit.ly/3M9Hdhg Книгу Отто Шармера «Теория U» https://bit.ly/38YjRg9