Ep.1: Comunicar de verdad por el bien del equipo

Oír lo que se dice y escucharlo son dos cosas muy distintas: en este episodio, con la ayuda del profesor Nicola De Pisapia, exploraremos las técnicas para una comunicación eficaz, desde la empatía a la escucha activa, pasando por estrategias para convertir un grupo en un verdadero equipo.