DÉBRIEF - Ils ont dû dépenser 700 € pour une erreur informatique...

Après l'émission du jour, Bernard Sabbah est remonté ! A cause d'un nom mal orthographié sur leur carte d'embarquement, un couple a dû débourser de leur poche 700€ pour pouvoir embarquer leur vol retour. Il s'agissait d'une erreur informatique du côté d'Air France, la compagnie a reconnu leur faute, mais Christophe et sa compagne attendent toujours leur remboursement... Retour sur ce cas avec le spécialiste voyage Bernard Sabbah et ses conseils. Au micro de Chloé Lacrampe, un membre de l'équipe de "Ça peut vous arriver" revient sur les négociations difficiles et les moments off de ces 2h d'antenne !